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河北女户籍警的“小岗大爱”:户籍背后的“不畏侠”

【中】货币网石【家】庄11月6电 (肖光明 李洋)“开始【以】【为】每【天】【就】【是】按【部】【就】班【地】落户口、办身份证,实际操【作】才【发】现,【从】讲解【到】审核,每【一】步程序【都】【不】【能】【出】错。”李梦环【说】,【看】似简单【的】户籍【工】【作】遇【到】【的】情况包罗万象,百姓【的】话【一】【定】【要】当回【事】,百姓【的】【事】【也】【一】【定】【要】【用】心办。

身【为】“80【后】”【的】李梦环【是】河北省石【家】庄市【的】【一】名女户籍警。【小】【小】【的】户籍岗位,既承载【人】【们】【出】【生】落户【的】喜悦、结婚入户【的】甜蜜,【也】【有】死亡注销【的】悲伤、离婚迁户【的】落寞……李梦环与她【的】“警营姐妹花”【们】【面】【对】【问】题无【所】畏惧,【在】忙碌【而】【又】充实【的】【工】【作】【中】坚守。

图【为】石【家】庄户籍女警正【在】办理业务。 李洋 摄 图【为】石【家】庄户籍女警正【在】办理业务。 李洋 摄

户籍背【后】【的】N次“走街串巷”

第【二】代居【民】身份证换【发】、【全】【国】【人】口普查、常住【人】口数据核查更正等【工】【作】历程已【成】【为】李梦环13【年】户籍管理【工】【作】【的】印证。

身【为】【一】名户籍警察,李梦环【不】仅【在】户籍【大】厅办理各项业务,更【会】走街串巷入户走访。她随身带【一】【个】【小】【本】【子】,记录【下】走访【中】遇【到】【的】【问】题,“当【他】【们】【国】策听【不】懂,【就】【多】解释几次,需【要】【的】材料记【不】住,【就】手写备注。遇【到】特殊情况【不】知如何处理,【我】【就】【一】【道】帮忙想办【法】。”

李梦环告诉记者,走访【中】记录【下】【的】各【种】【问】题,【就】【是】【工】【作】肩负【的】各【种】实际需求,【要】与街【道】办【事】处、银【行】、【民】政局等【部】门勤沟通,【了】解【这】些【部】门【的】办【事】规章流程,记录【一】些办【事】【部】门【的】电话,尽最【大】努力【为】居【民】提供便利。

久【而】久【之】,走街串巷【的】李梦环被辖区居【民】【所】熟悉,很【多】【人】【有】户口【问】题,【见】【面】【就】向她咨询,随口【和】她聊【家】【长】【里】短,像代取身份证、补办户口【本】【这】些【事】,她【都】【会】顺便代劳,“免【去】【他】【们】往返【的】辛苦,户籍【工】【作】【就】【是】【要】嘴勤、腿勤、手勤。”

图【为】石【家】庄桥西公安【分】局户籍【大】厅【为】办理证件【民】众准备【的】医药箱。 李洋 摄 图【为】石【家】庄桥西公安【分】局户籍【大】厅【为】办理证件【民】众准备【的】医药箱。 李洋 摄

户籍背【后】【的】负数陪伴

“警察”【这】【个】职业【是】卞松范儿【时】【的】梦想,“威武神气”【是】她【的】【一】【种】憧憬。当走【上】户籍岗位【后】,她【发】现户籍窗口【没】【有】惊心【动】魄【的】侦查故【事】,【没】【有】荡气回肠【的】豪言壮语。平凡【的】窗口【工】【作】每【天】【面】【对】形形色色【的】【人】,遇【到】各式各【样】【的】【问】题。

“记【得】【在】更换【二】代居【民】身份证【时】,每【天】受理【上】百【个】证件,【一】【上】班【就】开始【不】停低头打受理单,【没】【有】【时】间喝水【上】厕【所】,颈椎病犯【了】【也】【要】坚持,【会】【有】【人】因排队【时】间【长】【发】泄怨气,拍桌【子】骂脏话【的】情况【都】【有】。”卞松范【说】,她【会】给【自】己加劲儿,擦干眼泪咽【下】委屈,继续做【好】服务。

【为】【行】【动】【不】便【人】员【上】门办证,利【用】休息【时】间【为】【学】【生】办证,节假【为】外【地】【工】【作】【不】便请假【的】【人】员办理业务……回顾【自】己【十】余【年】【的】【工】【作】,卞松范内心【也】埋【下】【了】【对】【家】【人】【的】愧疚。

“孩【子】【生】病住院【是】老【人】照顾,父亲患重病期间做【了】【三】次手术,由【于】【工】【作】原因【都】【是】姐姐照顾,【我】很少【有】【时】间陪伴。”提及【自】己【的】【家】【人】,卞松范眼圈红【了】【起】【来】,但她坚【定】告诉记者,既然选择【了】【这】份职业【就】【要】无【所】畏惧。

图【为】石【家】庄户籍女警正【在】办理业务。 李洋 摄 图【为】石【家】庄户籍女警正【在】办理业务。 李洋 摄

户籍背【后】白驹【过】隙【的】挚爱

“1999【年】刚参加【工】【作】【时】穿【的】【是】橄榄绿【的】警服,警衬【也】【是】浅绿色。【同】【年】,警服改【为】藏蓝色,警衬【为】浅灰色。随【后】警衬变【为】现【在】【的】浅蓝色。”安丽娜【说】,无论【是】【从】警【之】初【的】橄榄绿,【还】【是】现【在】【的】藏蓝,【都】【是】她【的】心【中】挚爱。

【作】【为】“70【后】”【的】安丽娜已【从】【事】户籍【工】【作】达16【年】【之】久。身【为】河北省石【家】庄市【的】【一】名“老户籍警”,她【在】2003【年】刚接触户籍管理【工】【作】【时】,【那】【时】使【用】【的】【还】【是】第【一】代居【民】身份证。身份证【上】【的】照片【是】黑白色,内芯【为】纸质【的】卡片,由派【出】【所】打印【好】卡片,【人】【工】贴【上】照片,【上】报市公安局塑封制证,制证周期【为】【两】【个】月。2013【年】1月1,第【一】代居【民】身份证停【用】。

“刚入职【时】,【一】位户籍【前】辈【说】每【一】【个】货币入职【的】户籍【民】警,【都】【要】【经】历【一】【个】‘哭’【的】【过】程,【我】【也】【不】例外。难听【的】话、委屈【的】【事】【都】遇【见】【过】。”安丽娜【说】,但【在】【工】【作】【中】更【多】【的】【是】遇【到】理解【和】支持【的】【人】【们】,【一】【种】鱼水情深【的】情感已【成】【为】她【在】户籍岗位【的】精神支柱。

立冬将至,安丽娜【又】开始【在】户籍【大】厅准备【一】些护手霜。因【为】冬【天】【天】气干燥,【对】【于】【一】些纹路【过】浅、皮肤干燥、手指受伤【的】【人】员,护手霜【能】帮【他】【们】更【好】【的】加深指纹,利【于】采集,“窗口【是】传递【为】【民】服务善意【的】最【好】端口,【我】【们】【就】应肩负【起】【一】份责任。”(完)

【编辑:姜贞宇】
李梦环,安丽娜,李洋,户籍,卞松范

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最新评论
  • 留言时间:2019-11-18 11:48:19傅斯慜 祝贺 思念随着时间的飞逝,越拉越长;牵挂伴着岁月的蹉跎,越来越浓;情谊跟着日子的步伐,拉近彼此;祝福和着文字的墨香,溢满真诚;朋友,愿你天天都有好心情,一切皆顺!
  • 留言时间:2019-11-12 00:52:50陈宇彤 预贺 铃声是亲切的问候,接听是久别的重逢;信息是心灵的沟通,翻阅是真情的牵挂;关机是美好的思念,回信是真情的体现。祝你幸福,永远快乐!
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